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Atendimento Telefônico
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Orientações e esclarecimento de dúvidas
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Cordialidade da atendente
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Atendimento Recepção
Disponibilidade de horários para exames
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Orientações sobre o preparo
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Tempo de espera no atendimento
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Competência/conhecimento dos atendentes
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Cordialidade no atendimento
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Aparência das instalações físicas (recepção, sala de exame, banheiro e vestiários):
Limpeza e organização
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Climatização, iluminação e conforto
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Aparência da equipe (uniforme)
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Realização do Exame
Pontualidade na realização do exame
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Orientações sobre a realização do exame
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Cordialidade das atendentes de sala
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Atenção e cordialidade do médico/técnico
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Entrega do Exame
Rapidez/agilidade na entrega
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Prazo de entrega do exame
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Qualidade do exame impresso
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