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Pesquisa de Satisfação

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Atendimento Telefônico
Facilidade de contato
Orientações e esclarecimento de dúvidas
Cordialidade da atendente
Atendimento Recepção
Disponibilidade de horários para exames
Orientações sobre o preparo
Tempo de espera no atendimento
Competência/conhecimento dos atendentes
Cordialidade no atendimento
Aparência das instalações físicas (recepção, sala de exame, banheiro e vestiários):
Limpeza e organização
Climatização, iluminação e conforto
Aparência da equipe (uniforme)
Realização do Exame
Pontualidade na realização do exame
Orientações sobre a realização do exame
Cordialidade das atendentes de sala
Atenção e cordialidade do médico/técnico
Entrega do Exame
Rapidez/agilidade na entrega
Prazo de entrega do exame
Qualidade do exame impresso
Grau de Satisfação
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